Hilfe bekommen
Die Entwicklung eines partizipativen Programms bringt einige Herausforderungen mit sich, aber wir helfen Ihnen dabei! Auf dieser Seite finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zum Support, zur Navigation und Verwendung des Playbooks, zum Melden von Feedback und Fehlern und vielem mehr. Außerdem können Sie sich Lernvideos ansehen, die Sie durch Ihr Playbook führen. Um zu den verschiedenen Abschnitten zu gelangen, klicken Sie auf die rosa Überschriften im Inhaltsmenü.
Umfassende Unterstützung beim Aufbau von Kapazitäten
Wir wissen, dass die Gestaltung eines Beteiligungsprogramms mit Herausforderungen verbunden ist! Auch wenn Dein Playbook eine hervorragende Ressource für die Planung und Umsetzung eines Prozesses ist, kann es manchmal hilfreich sein, mit einem anderen Menschen zu sprechen, der Deine Fragen beantworten kann.
Im Rahmen unserer Accelerator-Programme bieten wir Regierungen und Organisationen Unterstützung beim Aufbau von Kapazitäten. Wir stellen jedem Teilnehmer einen fachkundigen Mentor zur Seite, bieten handlungsorientierte Schulungen und Ressourcen an und koordinieren Peer-Learning-Möglichkeiten, um mithilfe des Playbooks einen Aktionsplan für ihre Programme zu entwickeln.
Außerhalb der Accelerators können sich unsere People Powered-Mentoren mit Ihnen treffen, um die einzelnen Schritte des Playbooks zu vervollständigen, Sie auf Ihrem Weg zur Umsetzung zu begleiten und Ihnen dabei zu helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen. Erfahren Sie mehr über unser Mentorenprogramm und wie Sie sich bewerben können.
Online-Schulung
People Powered bietet Online-Schulungen und -Seminare an, die sich mit den allgemeinen praktischen Herausforderungen befassen, denen sich Fürsprecher:innen der partizipativen Demokratie, Politische Entscheidungsträger:innen und Umsetzer:innen gegenübersehen. Sehen Sie sich unsere Kurse an.
F: Wie kann ich mit Dein Playbook beginnen?
Erstellen Sie zunächst einfach ein Konto auf der Playbook-Website, indem Sie auf die Schaltfläche "Anmelden" oben rechts auf der Seite klicken. Geben Sie dann Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf "Neues Konto erstellen" Sie erhalten dann einen Anmeldelink an Ihre E-Mail-Adresse, mit dem Sie sich in Ihr Konto einloggen können.
F: Mein Anmeldelink ist abgelaufen, aber ich habe ihn noch nicht benutzt. Was sollte ich tun?
Manchmal öffnen institutionelle oder berufliche E-Mail-Dienste automatisch Links, um sie auf Sicherheit zu prüfen. Dadurch kann Ihr einmaliger Anmeldelink aktiviert werden, wodurch er als "abgelaufen" angezeigt wird Um dies zu vermeiden, versuchen Sie, sich stattdessen mit einer persönlichen E-Mail-Adresse anzumelden.
F: Was ist, wenn ich nicht weiß, welche Art von Verfahren ich entwerfen möchte?
Das ist kein Problem! Dein Playbook soll dir helfen, die Beteiligungslösung zu finden, die zu deinem lokalen Kontext passt. Wenn Sie Ihr Playbook mit der erforderlichen Einschätzung beginnen, können Sie bei der Auswahl der Art des Partizipationsprogramms die Option "Ich bin mir nicht sicher - helfen Sie mir bei der Auswahl" wählen, und das Playbook wird Ihnen das Programm vorschlagen, das Ihren Bedürfnissen am besten entspricht.
F: Kann ich mit dem Playbook ein partizipatives Programm zu Fragen des Klimas oder der Digitalen Demokratie entwerfen?
Auf jeden Fall! Spezifische Anleitungen für die Behandlung von Themen im Zusammenhang mit dem Klimawandel finden Sie auf unseren Schwerpunktseiten zur Klima-Demokratie und zur Digitalen Demokratie oder indem Sie "Klimawandel" oder "Digitale Demokratie" als Ihr Zielthema auswählen, wenn Sie Ihr Playbook starten.
F: Wer hat die Inhalte für Dein Playbook entwickelt?
Das Playbook war ein gemeinsames Projekt, das von People Powered mit einem globalen Expertenteam koordiniert wurde, das den Inhalt entwickelte, überprüfte und redigierte und auch weiterhin für die kontinuierliche Weiterentwicklung sorgt. Um mehr darüber zu erfahren, besuchen Sie bitte unsere Seite Über uns".
F: Ich bin mir über eine Antwort auf eine erforderliche Frage nicht sicher oder möchte meine Antwort ändern. Was sollte ich tun?
Dein Playbook ermöglicht es Dir, Deinen Fortschritt zu speichern und später zurückzukehren, um Deine Antworten zu bearbeiten. Sie finden Ihr(e) gespeichertes(n) Playbook(s) auf Ihrem Dashboard.
F: Gibt es eine Möglichkeit, alle Fragen im Playbook zu sehen, bevor ich sie beantworte?
Sobald Sie das Playbook für den von Ihnen ausgewählten Beteiligungsprozess gestartet haben, können Sie alle Fragebögen unter jedem Abschnitt in der Vorschau anzeigen. So erhalten Sie einen Eindruck von den Informationen, die Sie für die Erstellung Ihres Aktionsplans benötigen.
F: Kann ich mehrere Playbooks gleichzeitig starten und verwalten?
Ja, Sie können so viele Playbooks ausfüllen, wie Sie möchten! Sie können alle Ihre Playbooks von Ihrem Dashboard aus aufrufen, bearbeiten und herunterladen.
F: Kann ich ein Beispiel für ein fertiges Playbook sehen?
Wir haben ein Playbook-Beispiel vorbereitet, um den Benutzern zu helfen, den Prozess zu verstehen und eine Vorstellung davon zu bekommen, wie ihre Endergebnisse aussehen könnten. Sie können es hier finden.
F: Wie kann ich mein Playbook herunterladen?
Nachdem Sie alle Abschnitte ausgefüllt haben, werden Sie auf eine Zusammenfassungsseite weitergeleitet. Hier können Sie Ihre ersten Bewertungsergebnisse herunterladen und auch Ihre Antworten bearbeiten. Wenn Sie zufrieden sind, klicken Sie auf die Schaltfläche "Playbook herunterladen", um Ihre Ergebnisse automatisch herunterzuladen.
F: Wie kann ich mein Playbook nach dem Herunterladen bearbeiten/einsehen?
Sie können Ihre Playbook-Ergebnisse jederzeit von Ihrem Dashboard aus erneut aufrufen und bei Bedarf Änderungen vornehmen oder das Playbook erneut herunterladen.
F: Kann ich mein Playbook mit meinen Kollegen teilen?
Ja! Um Ihrem Playbook Mitwirkende hinzuzufügen, navigieren Sie über Ihr Dashboard zu dem Playbook, das Sie freigeben möchten, und klicken Sie auf die Schaltfläche "Mitwirkende". Von dort aus können Sie so viele E-Mail-Adressen hinzufügen, wie Sie möchten. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Mitwirkenden nur Lesezugriff auf Ihr Playbook haben und es nicht bearbeiten können.
F: Wo finde ich weitere Leitfäden und Ressourcen, die mich bei der Planung meines Programms unterstützen?
Die besten Werkzeuge, Leitfäden und Materialien zur Unterstützung der Planung, Organisation und Durchführung Ihres Programms finden Sie im Online-Ressourcenzentrum auf der People Powered-Website. Dort können Sie die Ressourcen finden, die für Ihren Kontext und Ihre Bedürfnisse am relevantesten sind, indem Sie die Filterschaltflächen verwenden, um die Ressourcen nach Typ, Sprache, Land, Prozessphase oder Institution anzuzeigen.
F: Wie verwendet People Powered meine Daten?
People Powered verpflichtet sich, Ihre persönlichen Daten zu schützen. Über uns, wie wir Ihre Daten sammeln und verwenden, erfahren Sie in unseren Datenschutzbestimmungen. Wir geben Ihre Daten nicht zu Marketingzwecken an Dritte weiter, und alle Informationen, ob Namen oder andere, die Sie in das Playbook eingeben, dienen nur zu Planungszwecken und werden nicht weitergegeben.
F: Ich habe einen Fehler oder ein Problem bei der Verwendung des Playbooks festgestellt. Was sollte ich tun?
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld - wir arbeiten kontinuierlich an der Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit des Playbook und sind bestrebt, diese Probleme zu lösen, um Ihre Erfahrungen zu verbessern. Bitte melden Sie uns alle Probleme unter info@peoplepowered.org, oder verwenden Sie das untenstehende Feedback-Formular.
Kontaktieren Sie uns per E-Mail mit Ihren Fragen oder Ihrem Feedback. Wir werden uns freuen, von Ihnen zu hören.