Solicite ayuda

Diseñar un programa participativo conlleva ciertos retos, pero nosotros le ayudamos En esta página, encontrará respuestas a las preguntas más frecuentes sobre cómo obtener asistencia, navegar y utilizar el Playbook, informar de comentarios y errores, y mucho más. Además, puedes ver vídeos tutoriales que te guiarán por el Playbook. Para navegar por las distintas secciones, haz clic en los títulos rosas del menú de contenido.

Obtención de apoyo para diseñar su programa

Obtenga apoyo integral para el desarrollo de capacidades

Sabemos que diseñar un programa de participación conlleva desafíos Aunque el Playbook es un recurso excelente para planificar y poner en marcha un proceso, a veces puede ser útil hablar con otra persona que pueda ayudarle a resolver sus dudas.

Proporcionamos apoyo para el desarrollo de capacidades a gobiernos y organizaciones a través de nuestros programas aceleradores. Emparejamos a cada participante con un mentor experto, impartimos formación y recursos orientados a la acción, y coordinamos oportunidades de aprendizaje entre iguales, para que desarrollen un plan de acción para sus programas utilizando el Playbook.

Fuera de los aceleradores, nuestros mentores de People Powered pueden reunirse con usted para completar cada paso del Playbook, mantenerle en el buen camino en su viaje hacia la implantación y ayudarle a tomar decisiones informadas. Acerca de nuestro programa de mentores y cómo solicitarlo.

Formación en línea

People Powered ofrece formación y seminarios en línea diseñados para abordar los problemas prácticos comunes a los que se enfrentan los defensores de la democracia participativa, los responsables de la elaboración de políticas y los encargados de su aplicación. Consulte nuestros cursos.

Navegar por el Playbook

P: ¿Cómo empiezo a utilizar el Playbook?

Para empezar, sólo tiene que crear una cuenta en el sitio web del Playbook haciendo clic en el botón "Inscribirse" situado en la parte superior derecha de la página. A partir de ahí, introduzca su Correo electrónico y haga clic en "Crear nueva cuenta" Se le enviará un enlace de acceso a su dirección de correo electrónico, que podrá utilizar para entrar en su cuenta.

P: Mi enlace de acceso ha caducado, pero aún no lo he utilizado. ¿Qué debo hacer?

A veces, los servicios de correo electrónico institucionales o laborales pueden abrir automáticamente enlaces para escanearlos en busca de controles de seguridad. Esto podría activar tu enlace de inicio de sesión único, haciendo que aparezca como "caducado" Para evitarlo, prueba a inscribirte con una dirección de correo electrónico personal.

P: ¿Y si no sé qué tipo de proceso quiero diseñar?

No pasa nada El Playbook está diseñado para ayudarle a identificar la solución de participación que se adapte a su contexto local. Si inicia su Playbook a partir de las Evaluaciones de necesidades, al elegir el tipo de programa participativo, puede seleccionar "No estoy seguro - ¡ayúdeme a elegir!", y el Playbook le sugerirá el programa que mejor se adapte a sus necesidades.

P: ¿Puedo diseñar un programa participativo para abordar cuestiones climáticas o de democracia digital con el Playbook?

Por supuesto Puede encontrar orientaciones específicas para abordar cuestiones relacionadas con el cambio climático en nuestras páginas sobre Democracia clim ática y Democracia digital o seleccionando "Cambio climático" o "Democracia digital" como tema objetivo al iniciar su Playbook.

P: ¿Quién ha desarrollado el contenido del Playbook?

El Playbook fue un esfuerzo conjunto de colaboración coordinado por People Powered con un equipo global de expertos que desarrollaron, revisaron y editaron el contenido, y que siguen gestionando el desarrollo continuo. Para obtener más información, visite nuestra página "Acerca de".

Comprender y utilizar el Playbook

P: No estoy seguro de la respuesta a una pregunta obligatoria o quiero cambiar mi respuesta. ¿Qué debo hacer?

El Playbook te permite guardar tu progreso y volver a editar tus respuestas más tarde. Puedes encontrar tu(s) Playbook(s) guardado(s) en tu Tablero.

P: ¿Hay alguna forma de ver todas las preguntas del Playbook antes de responderlas?

Una vez que haya iniciado el Playbook para su proceso participativo seleccionado, puede previsualizar todos los cuestionarios en cada sección. Esto puede darle una idea de la información que necesitará para completar su plan de acción.

P: ¿Puedo iniciar y gestionar varios Playbooks al mismo tiempo?

Sí, ¡no dude en completar tantos Playbooks como desee! Puedes acceder, editar y descargar todos tus Playbooks desde tu Tablero.

P: ¿Puedo ver un ejemplo de un playbook completado?

Hemos preparado un ejemplo de Playbook para ayudar a los usuarios a entender el proceso y hacerse una idea de cómo podrían ser sus resultados finales. Puede encontrarlo aquí.

P: ¿Cómo descargo mi Playbook?

Después de completar todas las secciones, se le dirigirá a una página de resumen. Aquí podrá descargar los resultados de su evaluación inicial y modificar sus respuestas. Cuando esté satisfecho, haga clic en el botón "Descargar Playbook" para descargar automáticamente sus resultados.

P: ¿Cómo puedo editar/visualizar mi Playbook después de descargarlo?

Puede volver a ver los resultados de su Playbook desde su Tablero en cualquier momento, y hacer ediciones o descargar el Playbook de nuevo según sea necesario.

P: ¿Puedo compartir mi Playbook con mis compañeros?

Sí Para añadir colaboradores a su Playbook, navegue a través de su tablero hasta el Playbook que desea compartir y haga clic en el botón "Colaboradores". A partir de ahí, puedes añadir tantas direcciones de correo electrónico como desees. Sin embargo, ten en cuenta que los colaboradores tendrán acceso de "sólo lectura" a tu Playbook y no podrán editarlo.

Recursos e intercambio de datos

P: ¿Dónde puedo encontrar más guías y recursos que me ayuden a planificar mi programa?

Para obtener las mejores herramientas, guías y materiales de apoyo a la Planificación, organización y ejecución de su programa, le invitamos a visitar el centro de recursos en línea de la página web de People Powered. Allí podrá encontrar los recursos más relevantes para su contexto y necesidades, utilizando los botones de filtro para ver los recursos por tipo, idioma, país, etapa del proceso o institución.

P: ¿Cómo utiliza People Powered mis datos?

People Powered se compromete a proteger sus datos personales. Acerca de cómo recogemos y utilizamos sus datos, consulte nuestros Términos de privacidad. No compartimos su información con terceros para fines de marketing, y cualquier información, nombres o de otro tipo, que introduzca en el Playbook es puramente para fines de planificación y no será compartida.

Comentarios y notificación de errores

P: He detectado un error o problema al utilizar el Playbook. ¿Qué debo hacer?

Le agradecemos su paciencia - estamos trabajando continuamente para mejorar la experiencia de usuario del Playbook, y nos comprometemos a resolver estos problemas para mejorar su experiencia. Por favor, infórmanos de cualquier problema en info@peoplepowered.org, o utiliza el siguiente formulario.

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Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico con sus preguntas o comentarios. Estaremos encantados de atenderle.